1、售前服務(wù)：簽訂合同前我公司在適當(dāng)?shù)那闆r下可派遣工程師對產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝，現(xiàn)場調(diào)試進(jìn)行指導(dǎo)性工作，解決調(diào)試期間設(shè)備可能發(fā)生的問題，提供設(shè)備配置方案及與本合同設(shè)備有關(guān)的工程設(shè)計(jì)、設(shè)備監(jiān)造、檢驗(yàn)、土建、安裝等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合，確保設(shè)備投運(yùn)前完全符合國家規(guī)范要求及我公司企業(yè)產(chǎn)品規(guī)范。

2、售后服務(wù)：我方將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員協(xié)助客戶進(jìn)行安裝調(diào)試、驗(yàn)收、性能驗(yàn)收試驗(yàn)、運(yùn)行、檢修等確保每臺產(chǎn)品的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對設(shè)備的使用和保養(yǎng)進(jìn)行常識性的培訓(xùn)。在產(chǎn)品施工中、運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問題在接到用戶反饋后1小時給用戶反饋解決的方法及時間的商定。 

3、應(yīng)急維修時間安排：省內(nèi)接用戶電話或書面通知后4小時趕到維修現(xiàn)場，省外接用戶電話或書面通知后48小時趕到維修現(xiàn)場。 

4、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量保證措施： 

    （1）設(shè)備加工后邀請甲方操作維護(hù)人員到乙方車間進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督與培訓(xùn)。 

    （2）設(shè)備到達(dá)甲方工地后由乙方售后服務(wù)到現(xiàn)場與安裝單位進(jìn)行設(shè)備安裝與調(diào)試，技術(shù)交底，協(xié)調(diào)。  

    （3）公司產(chǎn)品通過ISO9000認(rèn)證，所選用的元器件均嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求，從正規(guī)供應(yīng)商處采購，保證與設(shè)計(jì)的一致性，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。  

5、服務(wù)費(fèi)用：在質(zhì)保期內(nèi)公司所供產(chǎn)品因質(zhì)量原因均免費(fèi)更換。質(zhì)保期外若元器件更換只收取元器件的費(fèi)用（以元器件生產(chǎn)廠家報價為準(zhǔn)），非元器件更換的免費(fèi)維修。